Le système de facturation doit recevoir les informations correctes du personnel qui supervise les fonctions de première ligne. Les points de données, tels que les détails de la commande, les coûts, les conditions de crédit, la date de commande et la date d`expédition, doivent être entrés dans le système de facturation afin que les factures puissent être automatisées avec les informations correctes et envoyées sans délai. puis hier, le même client 1 a fait une autre commande le logiciel de gestion des commandes doit envoyer les clients de retour qui ont l`approbation de crédit actuelle directement à l`étape de la réalisation. Pendant ce temps, les clients de retour qui ont été refusés de crédit sur une commande précédente, ou qui font une demande pour la première fois, devraient être traités comme de nouveaux clients. La gestion automatisée des crédits rend les comptes à recevoir plus faciles, et les lignes directrices stratégiques de crédit vous garantissent également d`émettre du crédit uniquement à des clients dignes. Bien que certains puissent penser que le processus O2C est terminé lorsque la commande est reçue et payée, il y a d`autres étapes importantes qui se produisent après ces actions. Les données d`activité enregistrées tout au long du cycle de la commande à l`encaissement doivent être analysées pour aider la direction à identifier les possibilités d`amélioration ou d`optimisation. NCR Power Sell aide les commerciaux à établir le type de relations clients riches qui ouvriront de nouvelles opportunités et augmenteront les marges de profit, pour vous deux. La manipulation manuelle a provoqué une grande quantité de chaos. Pour respecter nos échéances et ne pas remettre le service d`expédition, nous avions besoin d`un moyen plus efficace pour traiter les commandes d`achat. Tout cela devient réalité avec NCR Power Sell, un outil d`automatisation de la force de vente à distance qui fournit les informations nécessaires pour stimuler les ventes, gérer les relations avec les clients et stimuler votre rentabilité. Mis à part l`utilisation de techniques de marketing modernes, initier des transformations numériques plus simples, telles que l`automatisation des commandes client peut également fournir de grandes victoires.
L`automatisation des commandes peut accélérer la commande aux cycles de trésorerie, améliorer la précision et les ventes internes ont plus de possibilités de réallouer le temps économisé pour renforcer les relations avec les clients. Lorsque vous considérez que les commerciaux dépensent près de 15% de leur temps à accomplir des tâches administratives, cela peut améliorer considérablement le service à la clientèle d`un distributeur. Un accès sans précédent à l`information raccourcit les appels commerciaux, tout en incitant des commandes plus importantes d`éléments de marge. La force de vente devient plus organisée et plus efficace et plus rentable, en ayant un aperçu direct des articles recommandés et promotionnels. Encore mieux, les clients sont satisfaits du service amélioré qu`ils reçoivent, même s`ils aident à élever vos profits vers de nouveaux sommets. Le succès de l`expédition de commande dépend de la logistique des produits, c`est pourquoi la partie expédition du processus O2C doit être régulièrement vérifiée pour s`assurer qu`elle répond à des normes de performance élevées. La technologie joue un rôle crucial à chaque étape du processus de l`ordre à l`encaissement. Il n`y a pas une seule action dans la section suivante qui ne peut être améliorée grâce à l`utilisation de technologies innovantes et de systèmes interconnectés.
En tant que distributeur, votre force de vente est responsable de la conduite des ventes et du renforcement de la relation client. Mais, sont-ils entièrement équipés pour le faire? Avec un assortiment varié de produits et plusieurs clients à visiter, ils deviennent souvent des preneurs de commande au lieu de conseillers de confiance.
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